Digital : Quelques définitions
Mieux comprendre
Lexique du vocabulaire digital
Parce que nous ne sommes pas tous développeur
Parce que nous ne sommes pas tous développeur, nous pensons que ce lexique du vocabulaire digital t’apportera l’éclairage nécessaire pour mieux comprendre la transition numérique.
Une stratégie digitale est un plan d’actions menées sur les différents supports digitaux d’une entreprise, à savoir le web (site, webmarketing, réseaux sociaux…) et le mobile (application, méthodes de contact) dans le but d’atteindre les objectifs globaux de la marque, qu’il s’agisse des objectifs commerciaux ou de la notoriété.
Le header désigne la zone située en haut d’une page web. Il comporte de nombreuses informations comme le nom de l’entreprise, le logo, un menu et des onglets. Il est donc très important de le définir précisément lors de la création d’un site web. En plus de rassembler certaines informations et de permettre au visiteur de naviguer aisément sur le site web, le header est un élément fort de votre identité visuelle.
Le call-to-action est un élément INDISPENSABLE qui doit être au cœur de la réflexion lors de la création d’un site web. Ce terme désigne des boutons créés pour inciter le visiteur à cliquer et menant à la conversion (Acheter, Demander une devis, Contacter, Prendre rendez-vous, Réserver… par exemple). Les call-to-action sont le déclencheur du processus d’achat. De ce fait, ils doivent être mis en valeur et facilement accessibles.
L’activité de community management désigne couramment l’activité de gestion de la présence d’une marque ou organisation sur les réseaux sociaux et autres espaces communautaires. Les objectifs du community management sont généralement :
- de gérer la réputation ou l’e-réputation de la marque
- de promouvoir la marque, ses offres et ses événements
- d’instaurer un dialogue avec les clients et prospects
- de favoriser l’engagement social et le sentiment communautaire
- d’assurer un support sur les réseaux sociaux
En développement web, la notion de « front end » fait référence à l’ensemble des éléments visibles et accessibles directement sur un site web (voire sur une application web ou une application web mobile). Il s’oppose par définition au « back-end » qui concerne toute la partie invisible de la conception d’un site internet, tel que le développement de bases de données, par exemple.
Le e-commerce ou commerce électronique regroupe l’ensemble des transactions commerciales s’opérant à distance par le biais d’interfaces électroniques et digitales. Le e-commerce englobe donc essentiellement les transactions commerciales s’effectuant sur Internet à partir des différents types de terminaux (ordinateurs, tablettes, smartphones, consoles, TV connectées) sur des sites e-commerce ou applications mobiles marchandes. Le e-commerce est devenu le principal canal de la vente à distance ce qui explique le remplacement du terme de « vente par correspondance » par celui de « vente à distance ».
Le social media regroupe l’ensemble des réseaux sociaux et des médias sociaux. Il définit tous les supports de diffusion accessibles via Internet (sites web, applications mobiles,…) permettant de mettre en relation des internautes qui vont communiquer et échanger entre eux.
