Qu’est-ce que la fonctionnalité « Connaissance Interne » dans ChatGPT ?
La connaissance interne est une nouvelle fonctionnalité disponible dans les espaces d’équipe ChatGPT (Team) qui permet à l’IA d’accéder, via des connecteurs comme Google Drive, aux fichiers internes de votre organisation pour répondre plus précisément à vos questions.
En clair, ChatGPT devient un moteur de recherche intelligent pour vos fichiers professionnels, en respectant les permissions d’accès.
Avantages principaux :
- Gain de temps dans les recherches
- Moins de changement d’outils (moins de context switching)
- Réponses contextualisées selon les fichiers auxquels vous avez accès
- Compatible avec : Google Docs, Slides, PDF, Word, PowerPoint, TXT (partiellement Google Sheets/Excel)
Deux méthodes d’activation
- Auto-configuration (Self-service) : pour les petites équipes (≤10), chaque utilisateur connecte manuellement son Google Drive via OAuth.
- Configuration par l’administrateur : recommandée pour les grandes équipes. L’admin connecte le Drive une seule fois pour l’organisation entière.
Comment activer la Connaissance Interne dans ChatGPT (tutoriel rapide)
Méthode Self-Service (moins de 10 utilisateurs)
- Ouvrez ChatGPT et allez dans les Paramètres (cliquez sur votre nom ou votre équipe en bas à gauche).
- Accédez à la rubrique Applications connectées, dans la section Connecteurs.
- Repérez la section Base de connaissances interne.
- Cliquez sur Connecter à côté de Google Drive OAuth.
- Connectez votre compte Google Workspace via l’authentification OAuth.
- Attendez la synchronisation initiale : vos fichiers seront bientôt utilisables comme contexte.
Une fois la synchronisation terminée, ChatGPT peut automatiquement utiliser vos fichiers internes pour enrichir ses réponses. Vous pouvez aussi activer manuellement la fonctionnalité dans le champ de message.
Respect des Permissions
Les droits d’accès aux documents sont entièrement respectés. Chaque collaborateur ne verra dans ChatGPT que ce à quoi il a normalement accès dans Google Drive. Les permissions sont mises à jour en continu.
Synchronisation des fichiers
La synchronisation se déroule en 3 étapes :
- Démarrage : indexation en cours
- Partielle : les fichiers récents sont disponibles
- Complète : tous les fichiers sont utilisables comme contexte dans ChatGPT
La mise à jour est ensuite automatique et en temps quasi réel.
Et ensuite ?
OpenAI prévoit de connecter ChatGPT à d’autres outils d’entreprise comme Slack, SharePoint, Notion, Box, etc. Cette intégration transforme ChatGPT en assistant central de recherche documentaire interne.
FAQ rapide
- Peut-on l’utiliser avec un compte Gmail perso ? Non, uniquement Google Workspace.
- Les liens Google Drive fonctionnent-ils dans le chat ? Non, pas encore.
- Quel modèle faut-il utiliser ? GPT-4o.
- Les fichiers Excel sont-ils pris en charge ? Partiellement (recherche oui, analyse avancée non).
